Pemesanan dan Pembayaran
- Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran terkonfirmasi.
- Pelunasan harus dilakukan selambat-lambatnya 1 hari sebelum tanggal kunjungan.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening perusahaan kami yang telah ditentukan.
Harga dan Ketentuan Paket
- Harga paket tour sudah termasuk layanan yang tercantum dalam deskripsi paket, misalnya transportasi, akomodasi, makan, dan tiket masuk objek wisata, dll.
- Harga tidak termasuk pengeluaran pribadi, asuransi perjalanan, dan biaya tambahan di luar layanan yang telah disebutkan.
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terjadi kenaikan biaya operasional di luar kendali penyelenggara.
Kebijakan Pembatalan
Pembatalan oleh Peserta:
- Pembatalan lebih dari 3 hari sebelum keberangkatan: pengembalian dana 100% dari total pembayaran dikurangi biaya admin (biasanya tidak lebih dari Rp10.000).
- Pembatalan kurang dari atau sama dengan 3 hari sebelum keberangkatan: tidak ada pengembalian dana.
Pembatalan oleh Penyelenggara:
- Jika pembatalan dilakukan oleh penyelenggara karena force majeure atau alasan lain di luar kendali, peserta berhak menerima pengembalian dana penuh atau penjadwalan ulang.
Perubahan Jadwal
- Permintaan perubahan jadwal keberangkatan oleh peserta harus disampaikan paling lambat 7 hari sebelum tanggal keberangkatan.
- Perubahan jadwal bergantung pada ketersediaan dan dapat dikenakan biaya tambahan.
Tanggung Jawab Peserta
- Peserta bertanggung jawab atas kelengkapan dokumen perjalanan, seperti KTP, paspor, atau dokumen lain yang dibutuhkan.
- Peserta bertanggung jawab atas barang-barang pribadi selama perjalanan.
- Peserta diwajibkan mematuhi peraturan yang ditetapkan oleh penyelenggara dan pihak ketiga yang terkait.
Tanggung Jawab Penyelenggara
- Penyelenggara bertanggung jawab untuk menyediakan layanan sesuai dengan yang tercantum dalam paket.
- Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi, keterlambatan, atau insiden yang di luar kendali seperti bencana alam, kerusuhan, atau kejadian tak terduga lainnya.
Force Majeure
- Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas pembatalan atau perubahan jadwal akibat force majeure, seperti bencana alam, cuaca ekstrem, atau keadaan darurat lainnya.
Lain-lain
- Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Dengan melakukan pemesanan, peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini.
Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami.